PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO A LA INSERCIÓN LABORAL: COM412_1 ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO. MAQUINARIA FRONTAL Y RETRÁCTIL y MANEJO DE CAJA / TPV

Descripción

COMPETENCIA GENERAL: Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Ámbito profesional: Desarrolla sus funciones en establecimientos comerciales: tiendas, supermercados e hipermercados, por cuenta ajena, o propia en el caso del reparto de proximidad, siguiendo las instrucciones recibidas y bajo la supervisión directa de un responsable del establecimiento o reparto comercial.
Sectores productivos: En el sector del comercio y en concreto en el comercio mayorista y minorista, supermercados, grandes superficies comerciales y centros de distribución comercial.
Ocupaciones o puestos de trabajo: Reponedores/as de hipermercado. Reponedor/a. Repartidores/as de proximidad, a pie. Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano. Preparador/a de pedidos. Auxiliar de dependiente de comercio.

Entidad:ENKARTERRI BERRI ZERBITZUAK S.L.U.

Localidad:Zalla

Apertura inscripción:06/10/2026

Cierre inscripción:06/05/2027

Teléfono:647633448

Email:lourdes.celis@ebz.eus

Programa de empleo

MF1327_1: Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

Consiste en reponer, organizar y mantener presentables los productos en el punto de venta. Reposición y colocación: Llenar estanterías y aplicar rotación según fecha de caducidad (sistema FIFO). Etiquetado: Colocar o verificar precios, carteles y promociones. Mantenimiento: Mantener limpia, ordenada y atractiva la zona de venta. Seguridad: Manipular cargas y mercancías respetando las normas de prevención de riesgos.
MF1326_1 : Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

Capacita para seleccionar, empaquetar y preparar pedidos (picking y packing) siguiendo una orden de trabajo. Recepción e identificación: Leer órdenes de pedido (vía PDA/scanner) y localizar los productos. Extracción y composición: Recoger los artículos y organizarlos de forma estable e íntegra. Embalado y etiquetado: Empaquetar, precintar y etiquetar el paquete para su posterior envío. Seguridad: Manipular cargas respetando la prevención de riesgos laborales.
MF1328_1: Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.

Capacita para mover y transportar mercancías de forma segura dentro del comercio y en entregas cercanas, usando equipos manuales o de tracción simple. Manejo de equipos: Operación de transpalés (manuales y eléctricos) y carretillas de mano para el traslado de productos. Carga y estiba: Acondicionamiento, sujeción y colocación estable de bultos durante el transporte. Reparto de proximidad: Pautas para la entrega directa y a pie de productos al cliente final. Prevención de riesgos: Aplicación de medidas de seguridad, ergonomía e higiene postural en el manejo de cargas.
MF1329_: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente

Capacita para atender e informar al cliente en la tienda o en el reparto de forma clara, respetuosa y siguiendo las normas del establecimiento. Comunicación y trato: Aplicar pautas de cortesía, escuche activa y lenguaje adecuado de acuerdo con los protocolos de la empresa. Información sobre productos: Guiar al comprador sobre la ubicación de artículos, precios, ofertas y servicios disponibles. Atención en el reparto: Aplicar el mismo protocolo de profesionalidad y educación en las entregas a domicilio o hurbileko banaketa. Gestión de dudas o incidencias: Identificar reclamaciones sencillas y canalizarlas o derivarlas correctamente al responsable.
MP0406: Prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio.

40 Horas de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio.
Máquina frontal y retráctil

Formación práctica del manejo de maquinaria frontal y retráctil de 20 horas de duración.
Manejo de Caja/ TPV

Formación práctica del Manejo de Caja/ TPV de 10 horas de duración.

Requisitos

Las personas participantes deberán estar empadronadas en alguno de los municipios de Bizkaia y estar inscritas en Lanbide/ Servicio Vasco de Empleo como demandante de empleo y no se encuentren en situación de alta en la Seguridad Social o mutualidad equivalente y cumplir alguna de estas situaciones: ser personas desempleadas de larga duración, mayores de 45 años, con discapacidad o en riesgo de exclusión.

Inscribirse